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Une première radiographie en matière de logistique du commerce électronique au Québec

10 octobre 2018

Le commerce électronique révolutionne de plus en plus la façon par laquelle les consommateurs se procurent les produits et les services dont ils ont besoin et, surtout, la manière par laquelle ceux-ci leur sont acheminés. Afin de bien saisir ce contexte et de le documenter, le CEFRIO a réalisé deux enquêtes au Québec : la première auprès d’un échantillon représentatif d’entreprises actives en commerce électronique et œuvrant dans les secteurs du commerce de détail, du commerce de gros et de la fabrication; la deuxième auprès d’entreprises œuvrant spécifiquement dans le secteur des services logistiques. Il s’agit d’une première au Québec.

Au-delà d’un état des lieux, ce présent portrait offre divers conseils quant aux bonnes pratiques à mettre en place afin d’offrir un service logistique de niveau supérieur. Des experts du domaine et des chercheurs universitaires ont ainsi participé à la réalisation de ce premier portrait de la logistique du commerce électronique dans les entreprises québécoises.

La publication est disponible dans le site Web du CEFRIO.


 

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